Chính sách bảo hành

shape
shape
shape
shape
shape
shape

Lời đầu tiên xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong nhiều năm qua.Chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng website một cách hiệu quả, hỗ trợ khách hàng sửa chữa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng website.

Với phương châm cố gắng không ngừng nghỉ để đem lại những dịch vụ tôt nhất trước và sau bán hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành website của chúng tôi để mang đến hiệu quả tốt nhất cũng như phòng tránh rủi ro khôn đáng có.

Sau đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành website tại TBAY:

BẢO HÀNH VĨNH VIỄN: Tất cả các website do TBAY xây dựng đều được bảo hành vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng website. Vì vậy, khách hàng có thể yên tâm sử dụng website, đầu tư công sức xây dựng website. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng chừng nào khách hàng còn sử dụng website.

HỖ TRỢ SỬA LỖI WEBSITE PHÁT SINH NHANH: Các lỗi phát sinh trong quá trình hoạt động của website sẽ được hỗ trợ ngay lập tức đối với các lỗi nhỏ. Đối với các lỗi mất nhiều thời gian lập trình hoặc xử lý sẽ được sửa chữa trong vòng 12 – 48h.

LIÊN TỤC NÂNG CẤP: Hệ thống quản trị website do TBAY xây dựng sẽ không ngừng được nâng cấp. Chúng tôi sẽ cập nhật các phiên bản mới nhất, với các tính năng tiện dụng nhất cho việc quản trị website của khách hàng. Chính vì vậy, website của khách hàng sẽ luôn được hoạt động với những tính năng và công nghệ mới nhất.

Những điều cần lưu ý về quy định bảo hành website tại TBAY

Chỉ bảo hành những website mà khách hàng đặt hosting tại TBAY  nếu khách hàng sử dụng hosting đơn vị khác sẽ được chúng tôi hướng dẫn cách sao lưu hàng ngày. Lý do từ chối bảo hành website bởi lẽ khi sử dụng tài nguyên đơn vị khác chúng tôi ko đảm bảo được nó có tốt hay không có bảo mật hay không nên chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong trường hợp này.

Không bảo hành website khi khách hàng từ ý xóa bỏ dòng thông tin về Công ty thiết kế web ví dụ như : “Thiết kế web tại TBAY” ,  nói chung là những thông tin về chúng tôi. Khi các bạn tự ý xóa bỏ có nghĩa các bạn tự xóa đi quyền lợi được bảo hành của chính mình.

Không bảo hành với những website mà sau 1 năm không đóng phí duy trì đầy đủ hoặc những website do vô tình hay cố ý để lộ thông tin hosting cho rất nhiều người. Khi website của quý khách bị sự cố điều đầu tiên cần làm là liên hệ ngay tới Hotline 0852.080.383 bất kể ngày hay đêm thông báo ngay cho chúng tôi biết về sự cố.

Sau khi tiếp cận thông tin từ phía khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra khắc phục cho quý khách hàng trong thời gian nhanh nhất, chậm nhất không quá 24h sau khi tiếp cận thông tin bảo hành. Nếu quý khách không gọi được hotline có thể gửi về E-mail: hotro@tbay.vn – kd@tbay.vn – kt@tbay.vn để nhận được hỗ trợ sớm nhất.

0852080383
Liên hệ